开始前先核对

  • 在官方下载中心查看 Android 版本及文件名,再下载完整 APK。
  • 确认手机系统支持安装 Android APK,并保留足够的可用存储空间。
  • 如果手机由公司、学校或家长管理,请遵守设备管理要求;不要绕过管理员的限制。

通用安装步骤

  1. 找到安装包。在浏览器下载列表或文件管理器的下载目录,打开刚才获取的 APK。
  2. 识别系统提示。若只提示当前来源尚未获得安装权限,可进入对应设置;如提示病毒、恶意应用或其他风险,请停止并联系官方客服。
  3. 核对并授权当前来源。确认页面显示的是你刚才使用的浏览器或文件管理器,再按需要打开安装授权。无需给所有应用授权。
  4. 返回安装界面。阅读应用名称和权限信息后,按系统提示安装;完成后打开无敌星星。
  5. 收回不再需要的来源授权。安装完成后,可以在同一设置中关闭该浏览器或文件管理器的安装权限,保留系统安全检查。
浏览器提示尚未取得安装授权;先核对来源,再进入设置。
1.浏览器提示尚未取得安装授权;先核对来源,再进入设置。
只为刚才下载 APK 的浏览器或文件管理器授权。
2.只为刚才下载 APK 的浏览器或文件管理器授权。

图片用于对照菜单位置;不同系统版本的名称和顺序可能不同。画面不代表所有机型或最新系统,操作时请以手机实际提示为准。

找不到设置入口?

在手机设置中搜索“安装未知应用”“安装外部来源应用”或“应用安装”。不同品牌及系统版本的菜单可能不同,也可以查看对应教程。

安装失败怎么排查

提示解析错误或文件损坏

先核对文件是否下载完整。删除未完成的安装包,再从官方下载中心重新下载;若重复出现相同错误,请把文件名、手机型号及系统版本交给客服确认。

提示存储空间不足

查看系统存储空间,清理自己确认不再需要的文件后再尝试。不要为了安装而随意删除应用数据或重要文件。

提示安装包冲突或签名不一致

先停止安装,记录提示并联系官方客服。卸载旧客户端可能影响本机数据,未确认前不要急于卸载。

已安装,但打开后闪退

重启客户端或手机后再试,核对官网是否已有更新。仍无法打开时,记录闪退发生位置、系统版本和客户端版本,前往帮助中心。

常见问题

允许未知来源等于关闭安全防护吗?

这是两类不同设置。来源授权用于允许指定浏览器或文件管理器发起安装;不要因此关闭恶意应用防护、跳过风险检查或给所有应用安装权限。

下载 APK 后需要改文件名吗?

通常无需改名。请保持官方下载文件的扩展名和内容;如果文件不是 .apk 或被下载工具改变,请重新从官网获取。

安装完成后能直接使用吗?

打开客户端后,按应用内提示完成登录和连接授权,再测试常用网站或应用。账号、体验活动与套餐问题可联系官方客服。

仍然无法完成?

把问题出现的位置和以下信息交给官方客服,可以减少反复确认。

  • 手机品牌、完整型号及系统版本。
  • 从官方下载中心看到的客户端版本,以及安装包文件名。
  • 失败发生在哪一步、完整错误提示及发生时间。
  • 连接问题请补充 Wi-Fi 或移动网络、所选节点地区。

发送截图前请遮住手机号、账号、验证码和兑换码;无需在公开群组贴出完整 Device ID。